Haciendo que las cosas pasen...
Servicio Simple
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ServiTrace®

Producto 100% Mexicano. Es un sistema con el que podrá controlar una propiedad o todos los hoteles de su Corporativo desde su Smartphone, Tableta o Computadora. Se podrá enterar de la problemática presentada en cada Hotel en tiempo real, el tiempo de solución y las estadísticas de cada uno de ellos.

Un producto más de Grupo ServiBar®.

ServiTrace®

Sistema para la emisión y control de las órdenes de trabajo, de una manera rápida y efectiva vía telefónica o vía web app desde su Smartphone, Tableta o Computadora, el personal del hotel puede reportar requerimientos, anomalías, desperfectos e incidentes y el sistema asignará de manera automática al personal indicado para la reparación o atención de cada una de ellas, haciendo más eficiente la revisión, seguimiento y solución. De no aceptar o no atenderse alguna solicitud el sistema enviará notificaciones escalables y configurables las cuales entregará a supervisores, gerentes de departamento, gerentes de área ó dirección general. Se puede consultar "toda" la información en tiempo real, el sistema lleva un registro exacto de solicitudes atendidas y pendientes.
Se perfecciona la operación cotidiana de manera natural ya que se tiene un sistema de comunicación infalible, para atender de manera eficaz cualquier tipo de solicitud mejorando el servicio y con ello se puede mantener en óptimas condiciones las áreas del hotel cuidando su inversión, adicional a todo esto el sistema emite todos los reportes necesarios con los que podemos analizar y detectar las áreas de oportunidad de la operación. Todos los análisis que necesitas en un click.

Registro de solicitud

Sencillo e intuitivo

Asignación de tareas

Automática

Cierre y solución

práctico y eficaz

Toda solicitud

Queda documentada

Registros y reportes

Siempre actualizados

Productividad

Acelera la operación

ServiTrace®

En cualquier momento podremos consultar los reportes del día, semana, mes o año, con los cuales podremos detectar problemas recurrentes, tiempos de solución, con un solo click la información siempre estará totalmente actualizada y en línea.

Beneficios Increíbles

Multi Usuario

Increíble podrá dar acceso a tantos usuarios necesite sin que ello tenga un costo adicional, le pueden brindar accesos al Sistema a toda los departamentos con los que la operación de todo el hotel se verá beneficiada, solo es necesario configurar los privilegios de cada usuario para controlar los accesos.
Nunca se había tenido un tiempo de respuesta tan rápido para atender cualquier solicitud, con ServiTace tendrá un una comunicación infalible, la evidencia y seguimiento para solucionar cualquier requerimiento. En todo momento sabrá cuáles son las solicitudes atendidas, sin atender y el tiempo que tarda el personal en encargarse de cada una de ellas.

Infograma

Beneficios Increíbles

Multi Plataforma

El sistema fue diseñado para ser compatible con cualquier dispositivo móvil, por lo que los usuarios con privilegios pueden acceder desde un Smartphone, Ipod, Ipad o tableta sin problema alguno.

Todos nuestros sistemas son llave en mano por lo que el hotel al adquirirlos recibirá la capacitación y asesoría necesaria para obtener el mayor beneficio de cada solución, mismas que cuenta con la garantía y respaldo de Grupo ServiBar® con 45 años en el mercado especializado en la industria hotelera. Contamos con soporte los 365 días del año.

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Agradecemos y reconocemos la fidelidad de todos nuestros clientes que se siguen incrementando dentro y fuera del país.

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